İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz olarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal paketinde olmalıdır.
• Ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• Özel sipariş ve kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Hijyenik ürünler (kesilmiş, açılmış) iade edilemez.

3. İade Süreci

• İade talebi için info@dikeyyapaybahce.com adresine e-posta gönderin.
• Talebiniz onaylandıktan sonra iade adresi iletilecektir.
• Ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
• İade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme geri ödenir.

4. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Hatalı veya hasarlı ürün gönderiminde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

5. Hasarlı/Yanlış Ürün

Hasarlı veya yanlış ürün teslim alırsanız, teslimattan itibaren 3 gün içinde bize bildirin. Kargo firması ile süreci biz yönetiriz ve ücretsiz değiştirme sağlarız.

6. İletişim

İade talepleri için: info@dikeyyapaybahce.com · 0(507) 884 66 03